Aşağıda, sayısız Outlook kullanıcısının Outlook'u başlattıklarında veya Outlook'u bilgisayarlarında ilk kez yapılandırmaya çalıştıklarında gördüklerini bildirdikleri hata mesajı açıklanmıştır. Hata mesajında, onu kapatmak için tıklanabilen bir Tamam düğmesi vardır, ancak Tamam'a tıklamak , kullanıcının Microsoft Exchange sunucusunu ve Kullanıcı Adını soran bir iletişim kutusunun açılmasına yol açar , ancak kimlik bilgilerini yazıp İleri'ye tıklamak ' t de çalış.
" Microsoft Exchange ile bağlantı kurulamıyor. Bu işlemi tamamlamak için Outlook çevrimiçi veya bağlı olmalıdır . "
Outlook, muhtemelen Windows İşletim Sistemi için mevcut olan en yaygın kullanılan e-posta istemcisidir ve Microsoft Exchange, son derece popüler bir e-posta hizmetidir. Bu durumda, bir Microsoft Exchange hesabını Outlook'ta başarılı bir şekilde yapılandıramamak oldukça rahatsız edici olabilir. Daha da kötüsü, bu sorunun Windows İşletim Sisteminin tüm sürümlerinde ve Outlook'un tüm yinelemelerinde bir tehdit oluşturmasıdır; bu, Windows'un herhangi bir sürümündeki herhangi bir Outlook kullanıcısının bundan etkilenebileceği anlamına gelir. Bununla birlikte, işin iyi yanı, bu sorundan etkilenen bir kullanıcının, ondan kurtulmaya çalışmak ve Outlook'un Microsoft Exchange hesabıyla başarılı bir şekilde arayüzüne sahip olmak için yapabileceği çok şey var. Aşağıdakiler, bu sorunla mücadele ve çözmede en etkili olduğu kanıtlanmış çözümlerdir:
1.Çözüm: Tüm üçüncü taraf bilgisayar güvenlik programlarını devre dışı bırakın
Windows İşletim Sistemi için pek çok üçüncü taraf bilgisayar güvenlik programı (antivirüs, kötü amaçlı yazılımdan koruma ve güvenlik duvarı programları, sizde ne var) var. Tüm bu uygulamalar, kullanıcıların iyiliği düşünülerek tasarlanmış olsa da, bazen yarardan çok zarar verebilirler. Bu, bu örneklerden biridir - üçüncü taraf bilgisayar güvenlik programları Outlook'u engelleyebilir ve bir dizi farklı soruna neden olabilir, buna dahil. Bu durumda, bilgisayarınıza yüklediğiniz tüm üçüncü taraf bilgisayar güvenlik programlarını devre dışı bırakmanız (veya daha iyisi kaldırmanız) ve bunun bu hata mesajından kurtulup kurtulmadığını ve Outlook'un Microsoft ile başarılı bir şekilde iletişim kurmasına izin verip vermediğini kontrol etmeniz gerekir. Değiş tokuş.
2.Çözüm: Bilgisayarınızın DNS'ini temizleyin
Bilgisayarınızın DNS'inde bir tür aksaklık da bu sorundan sorumlu olabilir. Neyse ki, bir Windows bilgisayarın DNS'si oldukça kolay bir şekilde temizlenebilir. Bilgisayarınızın DNS'ini temizlemek için basitçe:
- Başlat Menüsünü açın .
- " Cmd " araması yapın .
- Cmd veya Komut İstemi başlıklı arama sonucunu sağ tıklayın ve yönetici ayrıcalıklarına sahip yükseltilmiş bir Komut İstemi başlatmak için Yönetici olarak çalıştır'ı tıklayın .
- Aşağıdakileri yükseltilmiş Komut İstemi'ne yazın ve Enter tuşuna basın :
ipconfig / flushdns
- Yükseltilmiş Komut İstemi'ni kapatın .
- Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. Çözüm: Outlook profilinizin şifreleme ayarlarını değiştirin
Raporlara göre, Microsoft Outlook'u belirli şifreleme ayarlarıyla bir Microsoft Exchange hesabına bağlanmak için kullanırken bunun gibi sorunlar ortaya çıkabilir. Outlook profilinizin şifreleme ayarları sizin için bu soruna neden oluyorsa, bunları değiştirmek sorunu çözmelidir. Outlook profilinizin şifreleme ayarlarını değiştirmek için yapmanız gerekenler:
- Denetim Masasını açın .
- Kontrol Panelinde Posta öğesini bulun ve üzerine tıklayın.
- Tıklayın Göster Profiles Outlook profillerinin tüm görüntülenmesi için.
- Seçmek için varsayılan Outlook profilinize tıklayın ve Özellikler'e tıklayın .
- E-posta hesaplarına tıklayın .
- Seçmek için Microsoft Exchange (varsayılan olarak bu hesaptan gönder) listesine tıklayın ve Değiştir'e tıklayın .
- Diğer ayarlar'ı tıklayın .
- Açılan pencerede Güvenlik sekmesine gidin.
- Şifreleme bölümü altında, Microsoft Office Outlook ve Microsoft Exchange arasında verileri şifrele seçeneğini işaretleyin.
- Tıklayın uygulayın ve ardından OK .
- Değişikliklerin geçerli olması için İleri'ye ve ardından Bitir'e tıklayın .
Tamamlandığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
4.Çözüm: Outlook profilinizi silin
Bu sorunun kökü Outlook profilinizin tercihlerinde veya kurulumunda yatıyorsa, bu sorundan kurtulmaya çalışmak için kullanabileceğiniz mutlak en etkili çözüm, Outlook profilinizi silmek ve sıfırdan yeni bir tane oluşturmaktır. Outlook profilinizi silmek için yapmanız gerekenler:
- Denetim Masasını açın .
- Kontrol Panelinde Posta öğesini bulun ve üzerine tıklayın.
- Varsayılan Outlook profilinizi bulun ve silin .
Varsayılan Outlook profiliniz silindikten sonra, Outlook'u başlatmanız yeterlidir. Program sizden yeni bir profil oluşturmanızı isteyecektir - tek yapmanız gereken, ekrandaki talimatları takip etmek ve yeni bir profil oluşturmak için gerekli kimlik bilgilerini yazmaktır. Yeni Outlook profiliniz oluşturulduktan ve varsayılan olarak ayarlandıktan sonra, Outlook'un hala Microsoft Exchange'e bağlanma ve arayüz oluşturma sorunları olup olmadığını kontrol edin.
5.Çözüm: El ile yeni bir Outlook profili oluşturun ve varsayılan olarak ayarlayın
- Denetim Masasını açın .
- Kontrol Panelinde Posta öğesini bulun ve üzerine tıklayın.
- Ekle… üzerine tıklayın .
- Profil Adı alanına yeni profil için bir ad yazın .
- Gereken diğer kimlik bilgilerini sağlayın ve yeni profili oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Yeni profil oluşturulduktan sonra, her zaman bu profili kullan seçeneğinin etkinleştirildiğinden ve doğrudan altında bulunan açılır menüyü açıp seçmek için yeni oluşturduğunuz yeni profile tıklayarak Outlook'un kullanacağı varsayılan profil olarak ayarlayın. .
6.Çözüm: Microsoft Exchange sunucunuzda Microsoft Exchange Sistem Görevlisi hizmetini başlatın
Microsoft Outlook'taki bir Microsoft Exchange hesabıyla bu özel sorunu içeren yüzlerce vakayı incelemek, sorunun her zaman müşterinin tarafında olmadığı gerçeğini ortaya çıkardı - bazı durumlarda, sorunun kökü sunucu tarafında olabilir. yanı sıra. Bu sorunun en yaygın sunucu tarafı nedeni , Microsoft Exchange sunucusunda çalışmayan Microsoft Exchange Sistem Görevlisi hizmetidir. Bu gibi durumlarda, Microsoft Exchange Sistem Görevlisi , herhangi bir nedenle, otomatik olarak başlayacak şekilde yapılandırılmış olsa bile Microsoft Exchange sunucusunda çalışmaz.
Yapmanız gereken tek şey Microsoft Exchange sunucusundaki Microsoft Exchange Sistem Görevlisi hizmetinin Özelliklerine gitmek, bunun Başlangıç türünün yanındaki açılır menüden otomatik olarak başlayacak şekilde yapılandırıldığından emin olun : hizmet zaten değilse Başlat'a tıklayın Çalışıyor veya Durdur ve ardından Başlat , zaten çalışıyorsa yeniden başlatmak için ve bu sorun artık sizin için bir sorun olmamalı. Bu sorundan etkilenen ve Microsoft Exchange sunucularına fiziksel erişimi olan kullanıcılar şanslıdır, ancak bu düzeltmeyi kendi Microsoft Exchange sunucularında kullanamayan kullanıcılar, sunucudan sorumlu olan kişiyle iletişime geçip onlardan bunu yapmalarını istemelidir.