Birkaç Windows kullanıcısı, kameralarını Skype veya benzer bir programla kullanmaya çalışırken " Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasıyla karşılaşıyor. Bunun hem yerleşik hem de harici kamera cihazlarında gerçekleştiği bildiriliyor. Sorun, Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10'da yaygın olarak karşılaşıldığından belirli bir Windows sürümüne özgü değildir.
"Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor" hatasına neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına ve hatayı onarmak ve kameralarını tekrar kullanmaya başlamak için kullandıkları onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Keşfettiğimiz şeye dayanarak, bu sorunu tetiklediği bilinen oldukça yaygın birkaç senaryo var:
- Skype'ın aksamış Windows 10 sürümü - Bu sorun bazen Skype'ın önceden yüklenmiş sürümü (Windows 10) bozulmuşsa veya bir şekilde farklı bir uygulamayla çakışıyorsa ortaya çıkabilir. Bu soruna yönelik hızlı bir çözüm, Skype'ın klasik sürümünü kullanmaktır.
- Bozuk / Eksik Görüntüleme aygıtı / kamera sürücüsü - Bu belirli sorunun, yerleşik veya özel kamera sürücüsünün yanlış bir şekilde kurulduğu veya bozulduğu durumlarda ortaya çıktığı bilinmektedir. Bu durumda çözüm, işletim sistemini yeniden yüklemeye teşvik etmek için sorumlu sürücüyü Aygıt Yöneticisinden kaldırmaktır.
- Uygulamanın Kamera'ya erişimi yok - Kamerayı Skype (veya başka bir uygulama) ile kullanamamanızın nedeni, Windows sürümünüzün yüklü uygulamaların kameranıza erişimini kısıtlayacak şekilde yapılandırılmış olması da muhtemeldir. Bu durumda, düzeltme Kamera ayarlarına erişmede ve izinleri değiştirmede yatar.
- Kamera uygulamasındaki dosyalar bozuldu - Sorunun Kamera uygulamasının kendisinden kaynaklandığı birkaç örneği belirlemeyi başardık. Etkilenen birkaç kullanıcı, Kamera uygulamasını sıfırlayarak bu sorunu çözmeyi başardı.
- Web kamerası koruması, uygulamanın web kamerasına erişimini kısıtlıyor - Bu özel soruna neden olabilecek Web Kamerası Koruması adlı bir güvenlik özelliği vardır. ESET Smart Security'de yaygın olarak karşılaşılır, ancak eşdeğeri olan başka güvenlik uygulamaları da olabilir.
Yöntem 1: Eski Skype Classic'i kullanma (yalnızca Windows 10)
Kameranızı Skype'ta kullanmanıza izin verecek hızlı bir düzeltme arıyorsanız, bunu yapmanın en kolay yolu, Skype'ın klasik sürümünü yüklemektir. Ancak bunun sorunu çözmeyeceğini unutmayın - bu, birçok kullanıcının sorunu çözmek yerine sorunu önlemek için kullandığı bir geçici çözümdür.
Not: Bu yöntem yalnızca Windows 10 için geçerlidir, çünkü özel bir Skype sürümüne (önceden yüklenmiş olarak gelir) sahip tek Windows sürümüdür.
Skype classic'in en son sürümünü yüklemek için hızlı bir kılavuz:
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ( burada ) ve Masaüstü için Skype altındaki açılır menüyü tıklayın . Ardından, yeni açılan menüden Windows için Skype'ı edinin'i seçin .
- Kurulum yürütülebilir dosyası indirildikten sonra, üzerine çift tıklayın ve kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- Kurulum tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki bilgisayar başlangıcında, kısa açıklamalarına bakarak iki Skype sürümü arasında ayrım yapabilirsiniz. Klasik Skype sürümü " Masaüstü uygulaması ", yerleşik Windows 10 sürümü ise "Güvenilir Microsoft Mağazası Uygulaması" olarak tanımlanır .
- Klasik Skype'ı açın ve hatanın artık oluşup oluşmadığına bakın.
Hala " Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: Görüntüleme Aygıtları sürücülerini yeniden yükleme (Kamera sürücüleri)
" Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasını çözdüğü bilinen bir başka popüler düzeltme , Kamera sürücülerinin (Görüntüleme Aygıtı Sürücüleri) kaldırılmasıdır. Bu prosedürün etkilenen birçok kullanıcı tarafından etkili olduğu onaylandı, ancak düzeltmenin yalnızca birkaç kullanıcı için geçici olduğunu keşfettik.
Kamera sürücülerini yeniden yüklemeyle ilgili hızlı bir kılavuz (görüntüleme aygıtı sürücüleri):
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " devmgmt.msc " yazın ve Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Enter tuşuna basın .
- İçinde Aygıt Yöneticisi , açılır menü genişletmek Kameralar (veya Görüntüleme Cihazları ) webcam'inizde sağ tıklayın ve tıklayın Kaldır.
- Onay isteminde Kaldır'ı tıklayın , ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Windows 10'unuz varsa, işletim sistemi bir sonraki başlangıçta eksik sürücüyü otomatik olarak yeniden yükleyecektir.
Not: Windows 10'da değilseniz, üretici web sitenizi ziyaret ederek ve gerekli web sitesini indirerek manuel olarak yeniden yüklemeniz gerekecektir.
- Skype'ı (veya hatayı görüntüleyen başka bir uygulamayı) açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala " Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verme
Bu özel sorunla karşılaşmanızın bir başka olası nedeni, mevcut Windows ayarlarınızın yüklü uygulamaların kameranızı kullanmasını engellemesidir. Aynı sorunla karşılaşan birkaç kullanıcı, sorunun Ayarlar uygulamasına eriştikten sonra düzeltildiğini ve sistemlerinin uygulamaların kameraya erişmesine izin vermesinin engellendiğini fark ettiklerini bildirdi.
Neyse ki bu sorun çok kolay bir şekilde düzeltilebilir. İşte yapmanız gerekenler.
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " ms-settings: privacy-webcam " yazın ve Gizlilik Ayarları altındaki Kamera sekmesini açmak için Enter tuşuna basın .
- İçinde Ayarlar uygulamasında, sağ taraftaki bölmede üzerinde taşımak ve ilişkili geçiş emin olun kameranızı erişmesine izin verin uygulamalar açıldığında üzerinde.
- Ardından, Değiştir düğmesine tıklayın ( Bu cihazdaki kameraya erişime izin ver altında ) ve bu cihaz için Kamera erişimi ile ilişkili geçişin açık olduğundan emin olun .
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Kamera uygulamasını sıfırlama
Bu noktaya kadar sonuçsuz geldiyseniz, denemeniz gereken bir onarım stratejisi daha var. Hata, Kamera ayarlarınızdaki bir aksaklıktan / hatadan kaynaklanıyorsa, Sıfırlama işlemi sorunu minimum güçlükle çözecektir. Benzer bir durumda olan birkaç kullanıcı, Kamera uygulamasını yeniden ayarlamayı başardıktan sonra sorunun belirsiz bir şekilde çözüldüğünü bildirdi.
İşte yapmanız gerekenler:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, " ms-settings: appsfeatures " yazın ve Ayarlar uygulamasının Uygulamalar ve Özellikler ekranını açmak için Enter tuşuna basın .
- Uygulamalar ve özellikler ekranının içinde, uygulamalar listesine gidin ve Kamera'yı bulun .
- Kamera'ya tıklayın , ardından Kameranın gelişmiş ayarlar menüsünü açmak için listeden Gelişmiş seçenekler'i seçin .
- Sonraki pencereden Sıfırla sekmesine gidin ve Sıfırla düğmesine tıklayın.
- Yeni açılan açılır pencereden Sıfırla'yı tıklayarak bir kez daha onaylayın .
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.
Hala aynı " Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 5: ESET Smart Security'de Web Kamerası Korumasını devre dışı bırakın (varsa)
ESET Smart Security kullanıyorsanız, Skype'ın (veya farklı bir programın) kameraya erişmesi Web Kamerası Koruması adlı bir güvenlik seçeneğiyle engellenir . Bu suçluyu tanımlamak diğerlerinden daha zordur çünkü ESET Smart Security kapatılsa bile güvenlik kuralı uygulanmaya devam eder .
ESET Smart Security kullanıyorsanız, Ayarlar ( Kurulum ) menüsüne erişin ve Web kamerası koruması geçişinin devre dışı bırakıldığından emin olun . 3. taraf antivirüsünüz devre dışı bırakılmış olsa bile yapın.
Güvenlik özelliği devre dışı bırakıldıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve " Web kameranız şu anda başka bir uygulama tarafından kullanılıyor " hatasının bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.