Düzeltme: Chromebook'ta DHCP Araması Başarısız Oldu

Kişisel Chromebook karşılaşabilir DHCP araması başarısız oldu çoğunlukla nedeniyle geçmiş bir işletim sistemi için bir ağa bağlanmaya çalışırken, yönlendirici bozuk firmware de DHCP hatası nedeni veya ağ cihazınız tarafından desteklenmeyen bir frekansı kullanan eğer.

Genellikle etkilenen kullanıcı, yeni bir ağa bağlanmaya çalıştığında hatayla karşılaşır. Ancak uzun süredir kullandıkları bir ağda bununla yüzleşmeye başlayan bazı kullanıcılar oldu.

DHCP hatasını düzeltmek için daha ayrıntılı çözümlere dalmadan önce , Chromebook'un herhangi bir donanım sorununu ortadan kaldırmak için başka bir ağa bağlanmayı deneyin . Ayrıca, diğer cihazların sorunlu ağa bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin. Bir okul veya şirket tarafından yönetilen bir cihaz kullanıyorsanız, cihaz yalnızca bazı belirli ağlara bağlanmak için kısıtlanmış olabileceğinden , kuruluşunuzun BT yöneticisine başvurun . Diğer elektro-manyeto parazitlerini , yani herhangi bir Bluetooth cihazını veya yakındaki başka bir yönlendiriciyi kaldırmayı deneyin . Ayrıca, ağın gizli bir SSID kullanacak şekilde ayarlanmadığından emin olun .

Dahası, bir VPN kullanmaya çalışıyorsanız , VPN istemcisini devre dışı bırakın . Bir Wi-Fi genişletici kullanıyorsanız, Chromebook'larda bilinen bir sorun geçmişi olduğundan Wi-Fi genişleticiyi kaldırın . Üstelik ABD için üretilmiş bir cihaz Almanya gibi başka bir ülkede kullanılıyorsa, cihazda yönlendirici ile uyumluluk sorunları olabilir.

1.Çözüm: Ağ Ekipmanınızı ve Chrome'u Yeniden Başlatın

DHCP hatası, geçici bir yazılımdan veya iletişim sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Böyle bir sorunu ortadan kaldırmak için ağ ekipmanınızı ve cihazınızı yeniden başlatmak iyi bir fikir olacaktır.

  1. Chromebook'unuzu tamamen Kapatma işlemini gerçekleştirin (sadece kapağı kapatarak uyku değil).
  2. Kapatın modem / router ve cihazın fişini prizden çekin.
  3. Her şeyi bir güç kaynağına takmadan önce 30 saniye bekleyin .
  4. Modem / yönlendiricinin ışıklarının sabitlenmesini bekleyin .
  5. Şimdi, Chromebook'u açın ve daha sonra, hatanın temiz olup olmadığını kontrol etmek için sisteminizi Wi-Fi ağına bağlayın.

2.Çözüm: Chromebook'un Uyku Ayarlarını Değiştirin

Chromebook'ta, Chromebook'unuz uykuya geçerse, uyandığında cihazın ağa bağlanamayacağı ve DHCP başarısız mesajının gösterilebileceği bilinen bir hata vardır. Bu durumda, Chromebook'un kapak kapandığında uykuya geçmeyeceği yerlerde bazı uyku ayarlarını değiştirmek sorunu çözebilir.

  1. Chromebook'unuzun Ayarlarını açın .
  2. Şimdi tıklayın Cihaz ve sonra tıklayın Gücü .
  3. Şimdi açmak açılan bir Boşta basıp Ekran ama uyanık kalmak kapatın .
  4. Sonra açmak açılan bir kapak kapandığında basıp Stay Awake .
  5. Şimdi değişikliklerinizi kaydedin ve Ayarlar'dan çıkın .
  6. Ardından cihazınızı yeniden başlatın ve hatanın temiz olup olmadığını kontrol etmek için ağa bağlanın.

Not:  Bunun, kapağı kapattığınızda Chromebook'unuzun tamamen uyumasını engelleyeceğini unutmayın. Yalnızca ekran kapanacaktır. Bu bir çözümdür, düzeltme değildir.

3. Çözüm: Wi-Fi Ağına Yeniden Bağlanma

Cihazınız ile yönlendiriciniz arasındaki bağlantının kararlı olmamasına bağlı olarak bir ağ arızası olabilir. Böyle bir sorunu gidermek için ağı unutup yeniden bağlanmak iyi bir fikir olacaktır. Parolayı yeniden girmeniz gerekeceğini unutmayın.

  1. Pencerenin sağ alt köşesinde, Wi-Fi simgesine tıklayın ve ardından ağın adına tıklayın .
  2. Şimdi , Ağ Ayarları penceresini açmak için dişli simgesine tıklayın .
  3. Ardından Wi-Fi'ye tıklayın .
  4. Şimdi, ağ bağlantısını kesin (bağlıysa) ve ardından unutmak istediğiniz ağın sağ okuna tıklayın .
  5. Tıklayın Forget düğmesi .
  6. Şimdi cihazınızı yeniden başlatın ve ardından düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ağa bağlanın.

4. Çözüm: Ağ için Google Ad Sunucularını Kullanın

DNS sunucuları, IP adreslerinin insan tarafından okunabilir ana bilgisayar adlarına çevrilmesinde hayati bir rol oynar. Cihazınız DNS sunucusunu sorgulayamazsa, DHCP başarısız hatasını döndürebilir. Bu senaryoda, Google Ad Sunucularına geçmek sorunu çözebilir.

  1. Chromebook'unuzun Ayarlarını açın .
  2. Şimdi altında , Wi-Fi seçeneğine tıklayın .
  3. Ardından sorunlu ağın sağ okuna tıklayın .
  4. Şimdi aşağı kaydırın ve ardından " Ad Sunucuları " açılır menüsünü açın .
  5. Şimdi " Google Ad Sunucuları " seçeneğini seçin .
  6. Ardından Ağa bağlanın ve DHCP sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
  7. Değilse, sisteminizi yeniden başlatın , ardından işlemi tekrarlayın ve ağ ayarlarında " Otomatik Ad Sunucuları " seçeneğini seçin (daha önce Google Ad Sunucularının seçildiği yer).
  8. Tekrar ağa bağlanın ve Chromebook'ta hatanın temiz olup olmadığını kontrol edin.
  9. Değilse, bağlantınızın Ağ Ayarlarını açın ve " IP Adresini Otomatik Olarak Yapılandır " seçeneğini devre dışı bırakın .
  10. Ardından , IP şemasına göre cihazınız için manuel bir IP adresi ayarlayın ve Chromebook'u yeniden başlatın.
  11. Yeniden başlattıktan sonra, cihazınızda DHCP hatası olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm 5: Ağın DHCP Adres Aralıklarını Genişletin

Bir DHCP sunucusuna bağlanabilen sabit sayıda cihaz olabilir. DHCP sunucusuna bağlanabilecek cihaz sayısı sınırına ulaşılırsa, örneğin DHCP sunucunuzda 10 cihaz limiti varsa ve 11. cihazı bağlamayı denerseniz, DHCP hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu durumda ağdan bazı cihazları çıkarmaya çalışmak veya ağa bağlanabilen cihazların limitini artırmak sorunu çözebilir. Talimatlar, cihazın markası ve modeli nedeniyle yönlendiriciden yönlendiriciye farklılık gösterebilir.

  1. web portalını bir web tarayıcısında yönlendirici ve kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapmanız.
  2. Şimdi ayarların DHCP sekmesine gidin .
  3. Ardından DHCP IP aralığını artırın ; üst aralık 192.168.1.200 ise, bunu 192.168.1.253'e yükseltin. Bazı yönlendiriciler, bir Wi-Fi ağına bağlanabilen cihazların sayısını da belirtir.
  4. Kaydet değişiklikleri ve portal çıkın.
  5. Şimdi DHCP'nin başarısız olduğu hatanın net olup olmadığını kontrol etmek için ağa bağlanmayı deneyin.

6.Çözüm: Wi-Fi Ağınızın Frekans Bandını Değiştirin

Sürekli gelişen ağ standartları ve hızları ile artık yönlendiriciler, her zamankinden daha yüksek bir frekans / bant kanalında yayın yapabilmektedir. Yönlendiriciniz, cihazınız tarafından desteklenmeyen bir frekansta yayın yapıyorsa, DHCP başarısız hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu durumda, cihazınız tarafından önerilen bir ağ frekansına geçmek sorunu çözebilir. Talimat, yönlendiricinizin markasına ve modeline bağlı olarak farklılık gösterebilir.

  1. Yönlendiricinizin web portalını açın ve oturum açmak için kimlik bilgilerinizi girin.
  2. Şimdi gezinmek için Wireless ayarları sekmesini.
  3. Bandı değiştirin , örneğin 2,4 GHz seçilirse, 5 GHz'e geçin ve 5 GHz seçilirse 2,4 GHz'e geçin.
  4. Kaydet değişiklikleri ve portal çıkın.
  5. Şimdi sisteminizi yeniden başlatın ve ardından normal çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ağa bağlanın.

7. Çözüm: Chromebook'unuzun Chrome İşletim Sistemini Güncelleyin

Cihazınızın işletim sistemi, sürekli gelişen teknolojik gelişmeleri doyurmak ve bilinen hataları düzeltmek için sürekli olarak güncellenir. Cihazınızın Chrome OS'si güncel değilse, sorunun temel nedeni bu olabilir. Bu senaryoda, cihazınızın işletim sistemini en son sürüme güncellemek sorunu çözebilir.

  1. Cihazınızı bir ethernet kablosu veya Wi-Fi (hangisi mümkünse) aracılığıyla internete bağlayın .
  2. Şimdi Chromebook'unuzun Ayarlarını açın.
  3. Pencerenin sol bölmesinde, Chrome OS Hakkında'yı tıklayın .
  4. Ardından Güncellemeleri Kontrol Et'e tıklayın .
  5. İşletim sistemini güncelledikten sonra , cihazınızı yeniden başlatın .
  6. Ardından sorunlu ağa bağlanmayı deneyin ve cihazın hatadan temiz olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm 8: Yönlendiricinizi / Modeminizi Varsayılan Ayarlara Sıfırlayın

Yönlendiricinizin / modeminizin bozuk ürün yazılımı, DHCP sorununun temel nedeni olabilir. Bu durumda, yönlendiricinizi / modemi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak sorunu çözebilir. Genellikle karmaşık bir süreç değildir ve ağla ilgili birçok sorunu çözmeye yardımcı olur. Ancak yönlendirici / modemin marka ve modellerinin çeşitliliği nedeniyle, modeminizi / yönlendiricinizi sıfırlamak için tüm adımları yerine getirmek neredeyse imkansızdır, ancak genel yaklaşım aynıdır.

Yönlendiricinizi / modeminizi sıfırlamanın iki yöntemi vardır; biri cihaz üzerindeki düğmeyi kullanmaktır (bazı modellerde güç düğmesi cihazı sıfırlamak için de kullanılabilir), diğeri ise cihazın web portalını kullanmaktır.

  1. Güç yönlendirici / modem (zaten eğer açık değil).
  2. Genellikle aygıtın altında veya arkasında bulunan Sıfırla düğmesini bulun .
  3. Şimdi sıfırlama düğmesine en az 30 saniye basın. Ataç gibi küçük ve sivri bir şey kullanmanız gerekebilir.
  4. Ardından güç düğmesini bırakın ve yönlendiricinin sıfırlanıp tamamen açılmasını bekleyin. Genellikle 30 ila 60 saniye sürer.
  5. Cihazınızda herhangi bir düğme yoksa , cihazı sıfırlamak için güç düğmesinin kullanılıp kullanılamayacağını öğrenmek için cihazınızın kılavuzuna bakın .

Cihazınızın sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için cihazınızın web portalını da kullanabilirsiniz.

  1. Bir web tarayıcısı açın ve varsayılan ağ geçidine gidin (varsayılan ağ geçidini Komut İsteminde IPConfig komutunu kullanarak bulabilir veya yönlendiricinin arkasını kontrol edebilirsiniz).
  2. Ardından web portalına erişmek için kimlik bilgilerinizi girin (varsayılan oturum açma adı ve parola 'admin'dir)
  3. Şimdi sıfırlama seçeneğini bulun. Genellikle Genel veya Sistem sekmesindedir. Ayarları Sıfırla (veya Varsayılanları Geri Yükle) seçeneğini bulun ve tıklayın . Ardından sıfırlamayı onaylayın ve sıfırlama işleminin tamamlanmasını bekleyin.
  4. Yönlendiriciyi / modemi sıfırladıktan sonra , sisteminizi yeniden başlatın ve DHCP hatasının temiz olup olmadığını kontrol etmek için ağa bağlanın.

Şimdiye kadar hiçbir şey size yardımcı olmadıysa , yönlendiricinizin donanım yazılımını yükseltmeyi veya düşürmeyi deneyin (yönlendirici aygıt yazılımını güncellemeden önce her şey yolunda gidiyorsa ). Sorun devam ederse, donanımla ilgili sorunlar için Chromebook'unuzu kontrol etmek için Chromebook'unuzun üreticisinin yetkili bir teknisyen mağazasını ziyaret edin .